一、包包出现质量问题了，我该怎么办，如何进行退换货呢？

1、首先及时和我们沟通，并且提供图片给我们查看证实，我们将根据情况给予解决方法。

2、如需要退换货的话，请买家注意：

A、如果核实确实存在质量问题我们将无条件给客户换同款货，邮费我们出，如果客户要换别的货邮费客户自理，如果客户因质量问题要退货的话请在收到货起3天内退回，顾客承担寄出邮费，我们承担这边寄出的邮费，收到货以后全额退款。

B、请保持包包的整洁，有吊牌的必须保持吊牌的完整，否则不予退货。

C、退货的时候一定要附上外包装袋。例如我们发货是通过申通快递发出的，那买家退回的时候一定要附上申通快递的外包装袋，以便我们确定是否是途中出现的问题。

二、出现质量问题了，退回包裹的邮资谁来负责呢？

1、退回的邮资由我们来负责，负责的标准为：通过原寄出方式返回，如（发的快递请按快递发回，发的EMS按EMS寄回），拒绝接受任何形式的到付。收到后情况属实的话，快递退还10元邮费，EMS退还15元。

2、无论通过哪种方式退货，都需要买家先垫付邮费，发出当天将单号告知我们。如选择到付的一律拒收，损失自付。

三、如果是不喜欢，或者觉得和想像中不一样，要退货呢？

收到货后3天内退回，邮费自理。并且承担包包原价的10％的损耗费。（由于包包在来回邮寄的过程中，承受各种积压，多多少少会有点折旧；而且退换货一般耗时效长，相当花费我们工作人员的时间和精力）

本站经营的品牌皮具均为原厂正品，接受厂家及各地专柜验货。(退买家在退换货过程中一定要保留好包包的吊牌.配件.更重要的是包包不能有任何损坏.划痕，否则不予以受理）